Política de Privacidade da Certiflow

Última atualização: 08 de setembro de 2025

A Certiflow, com sede na Rua da Trancosa, nº 41, 4815-629 Tagilde – Vizela, e email de contacto geral@certiflow.pt, está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores do seu website e serviços.

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, bem como os seus direitos enquanto titular dos dados, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a legislação nacional aplicável.

1. Definições

• Empresa / Certiflow – refere-se à Certiflow, responsável pelo tratamento dos seus dados.
• Utilizador – qualquer pessoa singular que aceda ou utilize os serviços da Certiflow.
• Dados Pessoais – qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa singular.
• Serviço – o website e demais serviços disponibilizados pela Certiflow.
• Cookies – pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo que permitem melhorar a experiência de navegação.

2. Dados que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

• Nome e apelido
• Endereço de e-mail
• Dados de utilização (IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso, tempo de permanência)
• Outros dados fornecidos diretamente pelo utilizador (por exemplo, através de formulários de contacto).

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais podem ser utilizados para:

• Disponibilizar e gerir os nossos serviços;
• Responder a pedidos de contacto e esclarecimentos;
• Enviar informações sobre serviços, atualizações e comunicações institucionais (quando autorizado pelo utilizador);
• Cumprir obrigações legais;
• Melhorar a experiência de utilização do website através da análise de dados de navegação.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O nosso website utiliza cookies de sessão e cookies persistentes para:

• Garantir o funcionamento adequado do site;
• Memorizar preferências do utilizador;
• Analisar a utilização do website de forma a melhorar a sua experiência.

O utilizador pode configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies, mas tal poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

5. Conservação dos Dados

A Certiflow conservará os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades a que se destinam, ou pelo prazo exigido por lei.

6. Partilha de Dados

Os seus dados poderão ser partilhados apenas quando necessário:

• Com prestadores de serviços que atuem em nome da Certiflow (ex.: alojamento de website, suporte informático), respeitando sempre a confidencialidade e a legislação aplicável;
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei;
• Com o seu consentimento expresso, em situações específicas.

A Certiflow não vende nem cede os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da lei, tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais;
• Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos;
• Solicitar o apagamento dos seus dados (“direito a ser esquecido”);
• Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Retirar o consentimento previamente dado, quando aplicável.

O exercício destes direitos deve ser solicitado por escrito para o email geral@certiflow.pt.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou utilização abusiva. Contudo, recordamos que nenhum sistema é totalmente imune a falhas de segurança.

9. Websites de Terceiros

O nosso website pode conter ligações para sites de terceiros. A Certiflow não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites, recomendando que consulte as respetivas políticas de privacidade.

10. Alterações à Política de Privacidade

A Certiflow poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. As alterações serão publicadas no website com indicação da data da última atualização.

11. Contactos

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através de:

Email: geral@certiflow.pt
Morada: Rua da Trancosa, nº 41, 4815-629 Tagilde – Vizela, Portugal

‍